1. 退货政策概述
我们致力于为您提供满意的产品和服务。如果您收到的商品不符合您的期望或存在质量问题，您可以根据本退货政策申请退货。
2. 适用范围
退货政策适用于在我们官方网站或授权渠道购买的商品。
3. 退货条件
未开封商品：如果您在收到商品后未拆封并且不影响二次销售的情况下，可在收到商品之日起7天内申请退货。
质量问题商品：如果您收到的商品存在明显的质量问题，如吸潮、变质等，无论是否已开封，都可以在发现问题后立即申请退货。
4. 不支持退货的情况
定制商品：根据您的特殊要求定制的商品，不支持无理由退货，需联系相关销售协商处理。
易耗品：一次性使用的清洗、耗材等易耗品，一旦拆封则不予退货。
5. 退货流程
联系客服：首先，请通过服务热线（4001631568）、电子邮箱（sales@honglebiotech.com）或QQ号（2082568626）与我们联系，说明退货原因，并提供订单号和商品照片等相关信息。
等待确认：我们将尽快审核您的退货请求，并在2个工作日内回复确认结果。
寄回商品：退货请求获得批准后，请将商品连同所有附件一起寄回指定地址。请务必使用可靠的快递服务，并保留寄送凭证。
退款处理：收到退回商品并确认无误后，我们将在3个工作日内处理退款事宜。退款将原路返回至您的支付账户。
6. 注意事项
请确保退货商品处于原始状态，包装完整，不影响二次销售。
退货过程中产生的运费，如果是质量问题则由我们承担；如果不是质量问题，则由您自行承担。
退款金额将扣除任何可能产生的手续费或税费。
7. 其他
对于特殊情况，如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的工作人员。